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Le domande più frequenti

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• L'IVA è un'imposta sul valore aggiunto che i clienti dell' EU e non EU pagano. • L'IVA è già inclusa in tutti i nostri prezzi.
Come posso rintracciare il mio ordine?
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Quali sono le politiche di reso?

La nostra politica di reso ti autorizza a restituire il prodotto per qualsiasi motivo entro 14 giorni lavorativi a partire dal giorno in cui hai ricevuto le scarpe.

E' possibile aprire e controllare il contenuto, tuttavia le scarpe possono essere restituite solo quando sono completamente inutilizzate e imballate nella confezione originale, in doppia scatola

Le spese di spedizione del pacco di ritorno sono a carico del nostro Store.


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Come posso restituire il mio ordine?

Per restituire un articolo seguire i seguenti passaggi:

  1. Avvisare tramite email il servizio clienti al seguente indirizzo clienti@hundred100.com oppure scrivere un messaggio whatsapp al seguente numero di telefono +39.379.1025813 indicando chiaramente il motivo della restituzione. Il servizio cliente le risponderà non appena possibile e comunque non oltre le 48 ore.
  2. Imballare le scarpe non utilizzate così come ricevute in doppia scatola

Quando si restituisce un articolo, il cliente è responsabile della spedizione e dei relativi costi. Hundred può elaborare un rimborso solo dopo aver ricevuto le scarpe in buono stato.

Pertanto, ti consigliamo di tenere sempre traccia del tuo codice di tracciamento e delle tue ricevute.

Si prega di consultare la pagina Rimborsi & Resi per ulteriori informazioni sulla restituzione di un ordine.

Come faccio sin da subito ad usufruire di sconti e promozioni?
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Come interpretare le taglie?
Hundred100® consiglia ai clienti di misurare la lunghezza del proprio piede prima di scegliere un taglia. Misurare i tuoi piedi richiederà solo alcuni minuti e ti permetterà di ricevere la scarpa giusta senza dover fare un reso. Puoi stimare la tua taglia Hundred misurando la lunghezza del piede dal tallone alla punta. Se non riesci a trovare la taglia giusta non esitare a contattarci.
Posso cancellare o modificare il mio ordine?
Non è possibile annullare o modificare un ordine. Questo perchè dopo che un ordine è stato confermato, il processo di imballaggio e spedizione inizia immediatamente. Naturalmente dopo aver ricevuto il tuo ordine è possibile restituirlo entro 14 giorni*, puoi consultare la nostra pagina sui resti per maggiori informazioni.
Gli oggetti esauriti vengono rimessi in stock?
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Puoi contattare il nostro supporto clienti all'indirizzo email clienti@hundred100.com e ti aiuteremo a risolvere il tuo problema.
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Posso cambiare le mie scarpe con un modello o taglia diversa?
Non possiamo cambiare l'ordine una volta completato. Se vuoi puoi effettuare il reso entro 14 giorni e comprare il nuovo modello con i crediti o soldi restituiti.
Possono esserci variazioni di prezzi sugli articoli in base al Paese di acquisto?
Si. Possono esserci variazioni di prezzo sugli articoli in base al paese di acquisto se non sei in Italia.